Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente, sur le site My Letter, de lettres numériques interactives : « Se faire pardonner », « Inviter en date », « Faire sa déclaration » et « Admirateur secret ». Le vendeur est Smail Jame (voir les mentions légales). Toute commande vaut acceptation de ces conditions.

Après paiement, l'utilisateur reçoit un lien unique vers sa lettre, à envoyer lui-même à la personne de son choix, et une page de suivi privée. Le lien reste valable 90 jours à compter du paiement. Aucun compte n'est nécessaire.

Chaque lettre coûte 3,99 € (TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts), payable en une fois par carte bancaire (y compris Apple Pay et Google Pay) via notre prestataire de paiement Stripe. My Letter n'a jamais accès aux numéros de carte.

La lettre est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en validant le paiement, l'utilisateur demande l'exécution immédiate du service et reconnaît perdre son droit de rétractation.

En cas de problème technique empêchant l'utilisation de la lettre, écris-nous à myletter.fr@gmail.com : nous corrigerons le problème ou rembourserons la commande.

Les lettres sont faites pour faire plaisir. Il est interdit de s'en servir pour insulter, harceler, menacer, intimider ou nuire à quelqu'un, en particulier sous couvert d'anonymat avec « Admirateur secret ». L'utilisateur est seul responsable du contenu qu'il écrit et de la personne à qui il l'envoie.

Toute lettre signalée et contraire à ces règles est désactivée sans remboursement. En cas de contenu illicite, My Letter peut transmettre les informations dont il dispose aux autorités compétentes.

My Letter s'engage à faire fonctionner le service avec soin, mais ne peut garantir l'absence totale d'interruption. Le service ne garantit pas, bien sûr, la réponse de la personne qui reçoit la lettre 😉.

Pour toute réclamation : myletter.fr@gmail.com. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : à compléter.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.